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网购活体宠物隐患多,小狗到家就生病该如何维权?

我先谈谈为何买到病狗很难**,一是活体宠物市场比较特殊,12315(消费者投诉举报专线)只管一般商品不管活体商品(主要是它没法鉴别活体商品质量问题);12316只管宠物医院什么的不管买卖;110就更不用提了,只管治安,不管买卖纠纷;非紧急救助中心或者市长专线协同各个部门时间冗长,等到与你联系,要么狗狗死了,要么活了,错过最佳**时期。二是打官司冗长、费用也高估计大家都觉得不值得。三是大部分卖家是机会主义者,善于钻政策空挡。不提供健康证明,合同等正规手续,更别说售后了。一般仅仅是通过口头承诺,等出了事就死不承认或歪曲事实(不排除有良心卖家,我主要针对的是无良的);四是喊几个人威胁下甚至打一架不太可能。一般愿意养狗狗的人都是有爱心、同情心的人,这种人本身就不大愿意去伤害人。

那么究竟遇到病狗消费者该如何快速**呢?方法就是:充分整合各个部门的资源,让它干应该干的事情。具体点说就是:1.发现细小等症状,可以先去买试纸检测(大概1、20块钱),确定是细小等后联系商家。2.若不换狗或退款,马上到动物检疫部门检验并拿取检验证明(之所以去这里是因为不少狗贩子与宠物医院勾结故意作假,或者声称宠物医院检测错误、不权威死不承认)。动物检疫部门的事情可以问12316,这是它的职权范围,但是无需提买卖纠纷,提了也白提反而容易推来推去。3.只要拿到这个证明,就可以说明商品存在质量问题,这时候工商部门(12315)就可以介入了,这是它们的职权范围(它没法确定狗狗是否生病,但是管买卖纠纷)。4.主动督促工商部门尽早介入。

上述处理过程速度一定要快,一般得了细小等病狗狗不能拖。不管上述方法能不能**,在拿到检测证明后(记住在拿到证明后!一旦打了抗生素检测可能不准),我还是建议大家给狗狗进行及时的抢救,我的就是后来救活的,毕竟狗狗只有你。

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